Internjet

Mitt bredband har legat nere i över en månad.
Jag har faxat comhem.
-------------------
Hej ComHem


Jag är kund hos er sen i januari.
Eller, ja, kund är nog ett lite väl starkt ord i samanhanget, efter som att det faktiskt låter som att jag får något av er. Vilket jag inte får.
Eller, jo, nu ljög jag lite. Jag får ju faktiskt era fakturor. Som tydligen ligger i er värdelösa reklamtidning som hamnar i pappersåtervinningen oläst och fortfarande inplastad. Ja, osmidigt av mig kanske man kan tycka (om man nu bryr sig om vilka tidningar jag väljer att läsa och hur jag missköter min returpappershantering), men nu vet jag iaf var ni gömmer fakturorna så det bör inte hända igen.
Åh, på tal om fakturorna och vad jag får och inte får av er så tänker jag nu dela med mig av mina tankar kring det här nedan.
Fast i censurerad form.

Som ni såklart vet så betalar jag fortfarande fullt pris för mitt Internjet tills ni har lyckats rätta till felet. Något som ni tydligen behöver komma in till mina grannar för att göra. Med tanke på att det tog tre veckor innan ni lyckades komma in hos mig, och jag ändå var rätt jävla sugen på att släppa in er så antar jag att det kommer att ta betydligt mycket längre tid innan ni lyckas komma in till mina grannar. De har ju såklart ingen som helst lust att stanna hemma och förlora en dagslön bara för att mitt Internjet ska börja fungera igen.
Det är ett extremt jävla skitfittigt horbeteende av er. Då ska ni ha i åtanke att det här är den censurerade versionen av vad jag egentligen tycker om er.
Dessutom är det riktigt serviceminde:at av er att inte ge någon som helst återkoppling till mig som ”kund” hos er om hur många grannar ni behöver komma in till eller hur många ni hittills har lyckats komma in till. Ja, det där var så klart ironiskt menat.

Det finns en del som tycker att man inte ska syssla med ironi om man måste förklara sig när man är ironisk.
Det är säkerligen samma personer som inte tycker att man ska behöva förklara hur man kan kalla sig Internetleverantör när man inte levererar Internet.

Jag tillhör såklart inte den kategorin människor.

Personligen så skulle jag, och nu pratar jag såklart för hela er ”kund”krets , tycka att det enda rätta av er när ni inte levererar något Internet vara att sluta skicka fakturor from när ni märker att ni har slutat att leverera Internet tills ni lyckas ordna problemet.
Och om ni nu måste skicka fakturor så borde de såklart inte inberäkna de dagarna som Internet har legat nere i fakturan.
Men, ”våra kunder betalar ju i förskott” kanske eran spontana magkänsla uttrycker nu.
Ja, jo, tjena. För vadå? Hur i hela fridens namn (den där meningen är censurerad, det stod något helt annat där nyss) kan man behöva betala i förskott för något som båda jag och ni är fullständigt medvetna om inte kommer att levereras.

Jaja, det där var bara lite tankar från en av era kunder som kände på sig att ni ville ha lite respons på hur era kunder upplever er.
Har ni några planer på att köra några enkäter bland era kunder så är jag grymt tacksam om jag får ta del av dom och svara på frågorna.
Fast, ett tips är i så fall att ni postar de frågorna eftersom att mina möjligheter att besvara en webenkät är kraftigt begränsade. Men det kanske är just det som är era planer?
”Åh, titta, vi har inte en enda missnöjd kund enligt vår senaste enkät”.



Nåja.
Hoppas att ni tar till er mina tankar och att inte det här brevet hamnar direkt i pappersåtervinningen.

------
Sen undertecknade jag med mitt namn och kundnummer och skrev under skiten innan jag faxade in.